株式会社かけはし プライバシーポリシー

株式会社かけはし（以下「弊社」という）は、弊社の提供するサービス（以下「弊社サービス」という）において、弊社が取得する弊社サービスのお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおり、プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーにおける定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）によるものとします。

１　関係法令・ガイドライン等の遵守
弊社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等および本ポリシーを遵守します。

２ 弊社が取得・収集する個人情報
弊社は、次の個人情報を適法かつ適正に取得・収集・利用します。
・弊社サービスのアカウント情報の引継機能や複数端末での同一アカウント利用機能をご利用いただくための、お客様自身のメールアドレス及びパスワード
・プロフィール作成に必要な、お客様の氏名、住所、店舗の名称、所在地、電話番号、メールアドレス、写真、メッセージ等
・その他弊社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
・決済処理に必要な情報（なお、決済は決済代行業者が行い、弊社自身はお客様のクレジットカード情報を保有しません）
・弊社サービス利用時に用いられるcookie情報 
・弊社サービスの利用時に用いられる端末等の情報（端末固有の識別情報等を含みます）
・弊社サービス利用時に自動で生成・保持されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、操作履歴情報
・お客様の端末等から送信される位置情報（なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません）
・お客様が、弊社サービスを利用するにあたりソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合、その許可の際に当該外部サービスでお客様が利用するIDやその他プライバシー設定によりお客様が連携先に開示を求めた情報
・その他弊社サービスの提供に必要となる情報

３ 個人情報の利用目的
弊社は、利用者情報を以下の目的で利用します。
1 弊社サービスの運営
2 弊社サービスに関連するご案内やご連絡
3 弊社サービスに関連するお問合せ等への対応
4 弊社サービスに関連する規約等の変更の通知
5 弊社サービスに関連する登録の受付、本人確認、弊社サービスの提供、維持、保護及び改善
6 弊社サービスに関連する規約、本ポリシーなどに違反する行為への対応
7 弊社サービスに関連するアンケートの実施
8 弊社サービスに関連するキャンペーン等の賞品発送
9 弊社サービスに関連する、お客様にとって利用価値の高い商品やサービスの提供
10 弊社または第三者の広告の配信または表示、広告効果の分析
11 有料サービス利用時等におけるご請求処理
12 特定の個人を識別できない形式に加工した統計データの作成及び当該データの第三者への提供

３ 利用者情報の収集の停止
弊社は、弊社所定の方法によりお客様が弊社サービスを退会した場合に限り、利用者情報の収集を停止します。

４　個人データの第三者提供
1.    弊社は、本ポリシーで定める場合のほか、以下の各号または次項に定める場合を除いて、あらかじめお客様から同意を得ることなくして、お客様の個人データを第三者に提供しません。
⑴利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合
⑵法令に基づく場合
⑶人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
⑷公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
⑸国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑹当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）
⑺個人情報保護法その他の法令で認められる場合
2.    前項の定めにかかわらず、弊社は、弊社サービスの決済、不正検知・防止のほか、お客様の閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、お客様の趣味や嗜好に応じたマーケティングを実施する目的で、お客様の個人データを第三者（外国にある第三者を含みます）に提供する場合があります。この場合、弊社は個人情報保護法第27条及び第28条に基づき、お客様の個人データを適法に取り扱います。

５　個人データの安全管理措置
弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者や委託先（再委託先等を含みます）に個人データを取り扱わせるにあたっては、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者や当該受託者に対して必要かつ適切な監督を行います。

６　保有個人データ等の開示、訂正等、利用停止等
1.    弊社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データもしくは第三者提供記録の開示または保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく開示または通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示または通知する義務を負わない場合はこの限りではありません。
2.    弊社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの内容が事実でないとして、当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、訂正等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
3.    弊社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用停止、消去、または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく、利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が利用停止等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
4.    前3項に定めるお求めをご希望いただく場合は「８ お問い合わせ窓口」宛までご連絡ください。

７　Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）、Googleアナリティクス
1.    弊社では、弊社サービスのご利用状況を把握し、弊社サービスの利便性を向上するため、またお客様に適した広告配信等のために、Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）※を使用し、または類似の技術を利用する場合があります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれていません。
2.    弊社は、弊社サービスのご利用状況を把握し、弊社サービスの利便性を向上するために、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google AnalyticsはCookie等を利用して、特定の個人を識別する情報を含まないかたちで閲覧履歴を収集、分析し、弊社はその結果を受け取り、お客様（弊社ウェブサイトの訪問者を含みます）の利用状況を把握することで、弊社サービスの開発、改善等に利用する場合があります。なおGoogle Analyticsによって収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Googleアナリティクス利用規約
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleプライバシーポリシー
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Googleの弊社サービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

※Cookieとは、ブラウザでウェブサイトを閲覧した際に作成される、利用履歴や入力内容などのデータを一時的に保管しておく仕組みを指します。IDFA（Identifier for Advertisers）とAAID（Google Advertising ID）は、いずれもスマートフォン端末等ごとに発行される広告配信用のオンライン識別子（広告ID）です。IDFAはApple社がiOS端末向け、AAIDはGoogle社がAndroid端末向けにそれぞれ発行しています。＜利用者情報の外部送信について＞
弊社では、お客様が弊社サービスを利用することにより、お客様の利用端末から弊社が利用する以下の第三者サービス等に対して、お客様の利用者情報を以下のとおり外部送信しています。
⑴　Google LLC（サービス名：Google Analytics ）
　（利用目的）ページビュー、ボタンのクリック、ウェブサイトでの滞在時間、ウェブサイトをどのように発見したかを追跡するため。
　（利用者情報の内容）デバイス、ブラウザ、画面解像度またはデバイスタイプ、オペレーティングシステム、地理的位置（国、都市、言語）、訪問時間、通信キャリアまたはインターネットサービスプロバイダーの名前など、すべてのサイト訪問者の匿名化された情報。
　（Googleのプライバシーポリシー）
https://policies.google.com/privacy

８ お問い合わせ
弊社の個人情報の取扱い及び本ポリシーに関するご質問は、下記連絡先にご連絡ください。

〒500-8384
岐阜県岐阜市薮田南3-7-20
株式会社かけはし
担当：今川理恵
e-mail:support@kakehashi-services.com

９　本ポリシーの変更について
弊社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更する場合があります。この場合、弊社が別途定める適用日から、変更後の本ポリシーが適用されるものとします

制定：2018年8月22日
改定：2021年2月1日
改定：2022年1月18日
改定：2023年4月1日
改定：2024年1月1日
改定：2025年3月18日